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Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 31 juillet 2025
Sommaire
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’accès et l’utilisation des services proposés sur le site heinsen-prono.com (ci-après « le Site »), édité par l’entreprise individuelle Heinsen Prono, enregistrée sous le SIRET 92123181700013, domiciliée au 15 impasse du Bois Joli, 57100 Thionville (France), et joignable à l’adresse : support@heinsen-prono.com.
Les CGV s’appliquent à tout abonnement souscrit par un client (ci-après « le Client »), personne physique majeure agissant à des fins personnelles et non professionnelles.
En s’abonnant, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes CGV sans réserve.
2. Description des services
Heinsen Prono propose des abonnements payants donnant accès à des pronostics sportifs (ci-après « Prédictions »), exclusivement diffusés via un canal Telegram privé. Ces Prédictions concernent des rencontres de football professionnel (ligues européennes et internationales) sélectionnées par Heinsen Prono à sa discrétion.
Les services sont proposés sous trois formules :
-
VIP 1 semaine
-
VIP 1 mois
-
VIP 3 mois
L’accès aux Prédictions est strictement personnel et fourni immédiatement après paiement via un lien disponible dans l’espace VIP du Site.
3. Tarifs et moyens de paiement
Les prix affichés sur le Site sont en euros TTC. Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire via Stripe ou via PayPal.
Les abonnements sont renouvelés automatiquement à échéance, sauf résiliation préalable. Le Client peut annuler son abonnement à tout moment via son compte. L’accès reste actif jusqu’à la fin de la période payée.
4. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le Client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation dès lors que le service (accès aux Prédictions) est fourni immédiatement après le paiement.
5. Résiliation et suspension
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis l’espace « Mon compte ». L’accès sera maintenu jusqu’à la fin de la période déjà réglée.
Toute tentative de partage, revente ou utilisation frauduleuse des accès entraînera la suspension immédiate du compte sans remboursement.
Heinsen Prono se réserve également le droit de suspendre ou supprimer un abonnement en cas de violation manifeste des présentes CGV.
6. Prévention des risques liés aux jeux
Le Client est informé des risques liés aux jeux d’argent. Toute personne souhaitant se faire interdire de jeu peut en faire la demande officielle auprès du Ministère de l’Intérieur ou consulter les ressources d’aide dédiées, notamment via joueurs-info-service.fr (09 74 75 13 13, appel non surtaxé).
7. Utilisation des Prédictions
Les Prédictions sont fournies à titre informatif uniquement. Elles ne constituent en aucun cas un conseil d’investissement, une promesse de gains ou une incitation au jeu.
Le Client est seul responsable de l’usage qu’il fait des informations fournies. Il s’engage à gérer ses mises et sa bankroll de manière autonome.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus diffusés par Heinsen Prono, y compris les Prédictions, visuels, textes, marques et bases de données, sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, partage, rediffusion ou revente, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
L’usage des contenus est strictement personnel et non transférable.
9. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion du compte Client et des abonnements.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
L’hébergement est assuré par Hostinger. Le site utilise également Google Analytics à des fins statistiques.
Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité disponible sur le Site.
10. Disponibilité du service
Le Site et l’espace VIP sont accessibles 7j/7, sauf cas de force majeure, pannes ou interventions de maintenance.
Heinsen Prono ne garantit pas la publication quotidienne de Prédictions : la fréquence dépend de l’actualité sportive et des choix éditoriaux de l’équipe.
11. Limitation de responsabilité
Heinsen Prono ne pourra être tenu responsable :
-
d’un échec lié à une Prédiction,
-
de toute perte financière du Client,
-
d’une indisponibilité temporaire du Site ou du canal Telegram,
-
ou d’une mauvaise interprétation des informations fournies.
La responsabilité totale de Heinsen Prono, tous dommages confondus, ne pourra en aucun cas dépasser le montant payé par le Client pour l’abonnement en cours.
12. Loi applicable & juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties chercheront d’abord une solution amiable. À défaut, la juridiction compétente sera celle du ressort du siège de Heinsen Prono.
13. Modification des CGV
Heinsen Prono se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.
Les nouvelles conditions s’appliqueront immédiatement à toute nouvelle souscription. Le renouvellement d’un abonnement vaut acceptation des CGV en vigueur.
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