Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site Heinsen Prono, qui propose des pronostics sportifs, des analyses et une méthode de gestion de bankroll, sous forme d'abonnements payants et d'un guide numérique vendu à l'unité.

2. Accès au service

L'accès au site et aux services est réservé aux personnes majeures. La création d'un compte nécessite une adresse email valide. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

3. Abonnements et paiement

Les formules d'abonnement (hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle) sont à renouvellement automatique jusqu'à résiliation par l'utilisateur. Le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé (Stripe). Le montant est prélevé au moment de la souscription puis à chaque échéance de renouvellement, au tarif en vigueur au moment du prélèvement.

Le guide PDF de gestion de bankroll est vendu en paiement unique et donne lieu à un envoi immédiat par email après confirmation du paiement.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après la commande (accès au canal VIP, guide PDF), l'utilisateur reconnaissant expressément y renoncer au moment de l'achat en contrepartie d'un accès immédiat au service.

5. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace membre, sans frais ni justification. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : l'accès au canal VIP Telegram est alors automatiquement révoqué.

6. Nature des pronostics

Les pronostics et analyses fournis le sont à titre indicatif et ne constituent en aucun cas une garantie de gain. Les résultats passés ne préjugent pas des résultats futurs. Le pari sportif comporte des risques : endettement, isolement. Il est interdit aux mineurs. En cas de difficulté, contactez le 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, service Joueurs Info Service).

7. Propriété intellectuelle

Les contenus diffusés (pronostics, analyses, guide PDF) sont réservés à l'usage personnel de l'abonné. Toute redistribution, revente ou partage à des tiers non abonnés est strictement interdite et peut entraîner la résiliation immédiate du compte sans remboursement.

8. Responsabilité

Heinsen Prono met tout en œuvre pour assurer la continuité et la fiabilité du service, sans garantir une disponibilité ininterrompue. La responsabilité d'Heinsen Prono ne saurait être engagée en cas de perte financière résultant des décisions de pari de l'utilisateur.

9. Modification des CGU

Heinsen Prono se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Pour toute question, contactez contact@heinsen-prono.com.