Politique de confidentialité

Heinsen Prono attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est l'éditeur du site Heinsen Prono, joignable à contact@heinsen-prono.com.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service : adresse email, mot de passe (chiffré), historique d'abonnement et de paiement, ainsi que l'identifiant Telegram lorsque vous générez un lien d'accès au canal VIP.

Les données bancaires (numéro de carte, etc.) ne sont jamais collectées ni stockées par Heinsen Prono : elles sont saisies directement sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : la création et la gestion de votre compte, le traitement des paiements et abonnements, l'envoi des accès au canal VIP Telegram, l'envoi du guide PDF acheté, les communications liées à votre compte (confirmation de commande, rappels d'échéance) et, si vous y consentez, des communications commerciales.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques, dans la stricte limite nécessaire à l'exécution du service : Stripe (traitement des paiements), Resend (envoi des emails transactionnels), Telegram (accès au canal VIP) et notre hébergeur Netlify. Ces prestataires n'utilisent vos données à aucune autre fin.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre compte, puis archivées pour la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables, avant suppression ou anonymisation.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@heinsen-prono.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (maintien de votre connexion, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement.

8. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées HTTPS, accès restreint aux données des membres).